這篇我要稍微聊聊我在帶專案團隊時,對於團隊人才的方向與職務工作配置,經理人月刊當中這一篇文章【主管們,別浪費時間在「這種人」身上!管理要有效,先認清團隊中的5種角色】,非常值得我在進行專案開發的時候的人員工作分配。

文中管理概念簡介

《紐約時報》暢銷作家,隆・克拉克(Ron Clark)在《如何移動你的公車?》中,將生活、家庭以及公司,比喻成一台公車,這輛公車沒有汽油也沒有電力,而移動的方式,就是得靠以下常見的 5 種人來移動。

跑者(The Runner):最突出的那些人,能使公車移動的最快。

主管應對之道:給予更多激勵和獎賞,能換取更大的成效。

慢跑者(The Jogger):優良員工,能使公車正常移動,但水準不到跑者那樣。

主管應對之道:看見他做的努力,適時給予認可。

散步者(The Walker):常抱怨,貢獻的前進動能較少。

主管應對之道:直接指派小任務,明白告訴作法。

乘客(The Rider):基本上只是增加了重量。

主管應對之道:別花時間激勵他們,因為根本沒用。

駕駛:領導公車移動的人。也就是公司的主管或是 CEO。

心得與實際專案團隊執行

因為本身是同時為軟體開發組長,很多時候,都是在跟時間賽跑、追趕案子的進度、帶領團隊前進,但是每個隊員對於團隊發展上都有不同的能力展現,先不論技術與能力的難度高低,論態度上的表現就有所落差。

工作和團隊帶領上,其實很難讓被帶領的人有個性或態度上的重大改變,例如從 乘客->變成跑者,這很難!!除非這個人經歷甚麼人生重大起落,不然很難去做到個性或態度上的重大改變,所以身為軟體組長,在時間壓力下最重要的是快速地去體會和認識組員,不用過於深入,主要是判斷這人對於接下來的案子上重要程度和處理事情個性態度,為什麼是體會呢?因為有些人可能自稱是跑者,但可能不是,或是遇到一些生活上的困難,所以短期不是;而有些可能對自己不自信,覺得自己不那麼好,但是在實際專案態度和處理上,就可以感覺到,這人是很努力去理解和處理的,也許沒有跑得那麼快,但也可能是慢跑者。

跑者

在專案上我大致理解的跑者,除了時時為案子想以外,當案子要用到甚麼特別的技術時,這類的人通常都會事先準備好或學習相關的技術技能(自學、自己上網找),有這些人在執行專案上會很如魚得水,不需要太多的督促,一起討論怎麼將專案程式變得更好,怎麼樣快速地完成專案,獲得更多時間,這類人具備主動性質,公車有很多時候也是靠這類人加快開的速度進度。可是這類人很少,通常盡量給予這類的人處理較為重要的事情,很多時候他們也可以完美的完成,當然這類人在專案獎金上的分配應是最高的,需要為指數性的差距。給予越高的獎勵,達到的績效和產出會越高!

慢跑者

慢跑者,這類人以開發軟體專案來說應該算是最多的,聽話並會照做執行,也會努力執行外,比較可惜的就只有可能缺乏主動性,需要準備好並告知,需要人帶領學習,需要人規劃好分配給他,但是基本上只要規劃好分配好後,都會按部就班的處理完成,也可能處理很好。

散步者

散步者,如果可以挑人,我會覺得以軟體開發專案來說,盡量不要找散步者心態或能力以下的,因為軟體開發專案,有時程壓力、技術壓力、資安..等,如果是這類人,只能說會讓你累,可能做事做一半,即使做完以後,很多狀況下還會有很多狀況問題,需要給予他們更多的時間也需要更多的監督,所以這類人出現在專案開發的案子時,都盡量把簡單的、重複的、SOP的、可以有較多時間準備的..等,都給予這類人,即使對方號稱自己是資深工程師,注意!!即使是這類較單純的事務,很多情況下這類事務還是很多,但是這類事務有標準答案、通常也比較多的準備時間,所以讓他慢慢做也沒關係,有事沒事稍微小小督促一下,才不用花自己過多精力,把時間花在真正重要的事情上面。

乘客

乘客,軟體開發專案,最好不要有這類人,說真的純粹拖油瓶、累墜、分錢而已,這類人我覺得基本上就是換掉或是當顧問,幫忙訂便當之類的,而一般來說軟體開發專案,也不太會有這類人。而如果真的有這類,我可能完全沒空理他,讓他安心的當乘客,同時也跟上面的主管或老闆說盡量調離去其他較不需要承擔時程、技術壓力的部門。

總結

總結以上,因為我們是以 [軟體開發專案] 的處理與配置,而如果是其他形式的專案,就不一定需要把重心都放到跑者和慢跑者,在專案完成後,獎金的分配盡量是真的有實際差距的,最好是指數性差距,把獎金大部分分配到跑者和慢跑者,這樣的用意主要也是有帶動效果在,激勵的錢在哪裡,發展的走向就會盡量靠攏那邊,而以民間機構的話大部分都是散步者以上的人,大型公司或公家機關就會時不時會有許多乘客,這邊不代表事實,只是單純個人的一些專案經驗。而對於公司整體來說,各種的人多少可能都會需要,即使組內有許多乘客也沒關係,重要的是主管要分辨得出來,並且真正的並大幅激勵(指數性差距) 跑者、慢跑者型的人,不要讓乘客的獎金或薪水跟跑者、慢跑者一樣或比跑者、慢跑者 更多,不然組內只可能會越來越弱化。

參考或引用資料來源:

主管們,別浪費時間在「這種人」身上!管理要有效,先認清團隊中的5種角色:https://www.managertoday.com.tw/books/view/52348

合格主管,必須學會扮演這8種角色:https://kknews.cc/zh-tw/career/4jp5l8q.html

Steven玄

謝謝您觀看本站內容!! 😅 西元93年台灣男,軟體前、後、資料庫工程師 和 多元收入實踐,程式設計、網站系統規劃、商業策略分析規劃、多元收入研究,目前在網站開發公司擔任工程師。

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